よくあるご質問
お米について
賞味期限はどれくらいですか？
当店のお米は、約6ヶ月間を目安に美味しくお召し上がりいただけます。
お米は生鮮食品のため明確な賞味期限はありませんが、精米後は酸化により食味が低下します。一般的には精米後2週間前後での消費が推奨されていますが、当店ではパック時に酸素を除去し、鮮度と美味しさを保っています。そのため、お渡しまで期間が空いても安心してお召し上がりいただけます。
保存方法はどうすればいいですか？
当店のお米は、パック時に酸素を除去した状態で包装しているため、直射日光や高温多湿を避けた常温保存で問題ありません。
ただし、お米は生鮮食品のため、開封後はできるだけ早めにお召し上がりいただくことをおすすめしています。
また、夏場や高温になりやすい環境では、冷暗所や冷蔵庫での保存をしていただくと、より安心です。
どんなお米を扱っていますか？
使用しているお米は商品によって異なりますが、すべて店主が実際に試食を行い、味や品質を確かめたうえで厳選したお米を使用しています。ギフトとして安心してお選びいただけることを大切にし、産地や品種だけでなく、「美味しさ」を基準に選定しています。
詳しい産地や品種については、各商品ページにてご案内しておりますので、あわせてご覧ください。
アレルギーの心配はありますか？
当店の商品は、原材料はお米のみのため、特定原材料等（28品目）に該当するアレルゲンは含まれていません。
また、製造・梱包過程においても他の食品は扱っておらず、アレルゲン混入の心配はありません。アレルギーをお持ちの方や、小さなお子さまへのギフトとしても、安心してお選びいただけます。
ギフトについて
水引の種類はどれを選べばいいですか？
水引は、贈る目的に合わせてお選びください。以下を目安にしていただければ、失礼になることはありません。
・内祝いやお祝いごと（出産祝い・結婚祝い・快気祝いなど）
→ 紅白の蝶結び
何度あっても良いお祝いごとに使われる、もっとも一般的な水引です。
・結婚祝い・結婚内祝い
→紅白の結び切り
一度きりが望ましいお祝いごとに適しています。
・弔事（香典返しなど）
→黒白の結び切り
弔事全般に使用される水引です。
名入れは可能ですか？
はい、名入れが可能です。
表書きやお名前をお入れすることができます。入力は商品ページの備考欄（名入れ欄）にご記入ください。
複数個注文した場合、それぞれ別の名入れはできますか？
対応可能です。ご注文の際に入力いただきました通り制作させていただきます。
内祝いや法人ギフトにも使えますか？
はい、内祝いや法人ギフトとしても多くご利用いただいています。
出産内祝い・結婚内祝いなどのご家庭向けギフトはもちろん、企業様のご挨拶・記念品・贈答品など、法人用途にも対応しています。
名入れや水引の指定にも対応しているため、贈る相手やシーンに合わせたギフトとして安心してお選びいただけます。
金額の分かるもの（納品書・明細）は同梱されますか？
ギフトショップの為、納品書・領収書はお付けしません。ご希望の場合はお申し付けください。
発送について
注文からどれくらいで発送されますか？
最短3営業日内での出荷を行っております。
送料はいくらですか？
全国送料無料です。ただし、沖縄・離島へのお届けは別途送料が発生します。
日時指定はできますか？
ご注文から3営業日以降での日時指定が可能です。ご希望の日時をご注文時の備考欄にてお知らせください。
ただし、挨拶米を4個以下でご注文の場合はメール便での発送となるため、日時指定はできません。
キャンセル・変更はできますか？
オーダー商品のため、お客様都合でのキャンセル及び変更はご対応いたしかねます。
配送先の変更等がございましたら、発送前であればご対応可能ですのでお早めにご連絡ください。
直接相手先へ送ることはできますか？
はい、ご注文者様から直接お相手先へお届けすることが可能です。その場合、領収書や金額の分かる書類は同梱いたしません。
ご希望の際は、ご注文時の備考欄にてその旨をお知らせください。ギフトとして安心してお届けできるよう対応いたします。
法人のお客様向け
大口注文は可能ですか？
大口注文も承っておりますのでお気軽にチャットよりご連絡ください。
定期的な注文は可能ですか？
定期注文は承っておりませんので、都度ご注文をお願いいたします
それぞれ異なる名入れ・表書きに対応できますか？
ご注文時に備考欄に記載いただけましたら対応可能です。
請求書・見積書の発行は可能ですか？
対応可能です。チャットよりご連絡ください。
問い合わせ方法を教えてください
チャットよりお気軽にご連絡ください。